Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, getluvante.co (“Site”) adresini ziyaret ettiğinizde veya satın alma yoluyla Ayet Kavanozum ve diğer manevi rehberlik ürünlerimizi sipariş ettiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

 

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler dahil olmak üzere belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca Siteye göz atarken, görüntülediğiniz tekil web sayfaları veya ürünler hakkında, sizi hangi web sitelerinin veya arama terimlerinin Siteye yönlendirdiği ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

 

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:

  • "Günlük dosyaları" (Log Files): Sitede gerçekleşen eylemleri izler; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, İnternet servis sağlayıcınız, yönlendirme/çıkış sayfaları ve tarih/saat damgaları gibi verileri toplar.

     

  • “Web işaretçileri”, “etiketler” ve “pikseller”: Siteye nasıl göz attığınızla ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

     

Ayrıca, Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya satın alma sürecini başlattığınızda; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları ve 3D Secure güvenli ödeme onayları dahil), e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi belirli bilgileri toplarız. Bu bilgilere “Sipariş Bilgisi” diyoruz.

Bu Gizlilik Politikasında “Kişisel Bilgiler” ifadesini kullandığımızda, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kastediyoruz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Genel olarak topladığımız Sipariş Bilgilerini, Site üzerinden verilen Ayet Kavanozum siparişlerini yerine getirmek (ödeme bilgilerinizi işleme koymak, kargo ve nakliye işlemlerini düzenlemek, fatura ve/veya sipariş onayları sağlamak dahil) için kullanırız. Ayrıca, bu Sipariş Bilgilerini aşağıdakileri yapmak için kullanırız:

  • Sizinle doğrudan iletişim kurmak,

  • Siparişlerimizi potansiyel riske veya sahtekarlığa karşı taramak,

  • Bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi, özel kampanya veya reklam içerikleri sunmak.

Toplanan Cihaz Bilgilerini ise potansiyel risk ve sahtekarlığı (özellikle IP adresinizi) taramak, sitemizi optimize etmek ve geliştirmek (örneğin, ziyaretçilerimizin Siteye nasıl göz attığını analiz ederek kullanıcı deneyimini artırmak) ve pazarlama/reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için kullanırız.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi, yukarıda açıklandığı gibi hizmetlerimizi size ulaştırmamıza yardımcı olmaları adına üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarıyla paylaşıyoruz.

  • Örneğin, çevrimiçi mağazamıza güç sağlamak için Shopify altyapısını kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Shopify Privacy Policy

  • Ayrıca sitemizi ziyaret edenlerin davranışlarını anlamak amacıyla Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Google Privacy Policy. Dilerseniz Google Analytics'i buradan devre dışı bırakabilirsiniz: Google Analytics Opt-out.

Son olarak, Kişisel Bilgilerinizi yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uyum sağlamak, mahkeme celbi, arama emri veya diğer yasal taleplere yanıt vermek ya da haklarımızı korumak amacıyla resmi makamlarla paylaşabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAMCILIK

Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerini, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama bildirimleri sunmak amacıyla kullanabiliriz. Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için Network Advertising Initiative'in (“NAI”) eğitim sayfasını ziyaret edebilirsiniz: NAI Understanding Online Advertising.

Hedefli reklam hizmetlerinden çıkmak veya devre dışı bırakmak için Dijital Reklamcılık Birliği'nin (DAA) portalını ziyaret edebilirsiniz: About Ads Opt-Out.

TAKİP ETMEYİN (DO NOT TRACK)

Tarayıcınızdan bir "Takip Etme" (Do Not Track) sinyali alındığında, Sitemizin veri toplama ve kullanım uygulamalarını değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz aksini talep edip bizden bu bilgileri silmemizi istemediğiniz sürece, Sipariş Bilgilerinizi kayıtlarımızda ve yasal muhasebe süreleri boyunca saklamaya devam edeceğiz.

DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçları veya yasal düzenlemeleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek, sorularınızı iletmek veya geri bildirimde bulunmak isterseniz, lütfen bizimle info@getluvante.co adresinden e-posta yoluyla iletişime geçin.

Metin Mesajı (SMS) Pazarlaması Hüküm ve Koşulları

Sitemiz bünyesinde bir metin mesajlaşma (SMS) platformu sistemi barındırılmaktadır. SMS yoluyla pazarlama ve sipariş bildirimlerimizi almayı onaylayarak, aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz:

  • Ödeme sayfasında telefon numaranızı girerek bir satın alma sürecini başlattığınızda, abone formlarımız aracılığıyla veya belirli bir anahtar kelimeyle sisteme kayıt olduğunuzda; tarafınıza Ayet Kavanozum sipariş süreçlerinizle ilgili bildirimler (terkedilmiş alışveriş sepeti hatırlatmaları dahil) ve metin mesajı yoluyla özel teklifler/indirimler gönderebileceğimizi kabul edersiniz. Bu onayın verilmesi, sitemizden alışveriş yapılması için zorunlu bir koşul değildir.

  • Telefon numaranız, adınız ve satın alma geçmişiniz, size hedeflenmiş bildirimler ve reklam mesajları sunabilmek adına anlaşmalı olduğumuz gizlilik sözleşmeli SMS altyapı sağlayıcımız ve entegrasyon sistemlerimizle paylaşılacaktır. Mesajların iletimi aşamasında telefon numaranız, teslimatın tamamlanabilmesi için ilgili mobil operatöre aktarılır.

  • Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan vazgeçmek isterseniz, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP (veya mesajda belirtilen çıkış kodunu) yazarak yanıt verebilir ya da size iletilen abonelikten çıkış bağlantılarını kullanabilirsiniz. Alternatif kelimeler kullanmak veya sözlü talepler iletmek gibi yöntemlerin resmi bir devre dışı bırakma yolu olarak kabul edilmeyeceğini; sistemden çıkış için yukarıda belirtilen otomatik yöntemlerin kullanılması gerektiğini kabul edersiniz. Operatörünüzün belirlediği mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.

  • Herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz olduğunda, gelen mesajlara YARDIM yazarak yanıt verebilir veya doğrudan info@getluvante.co adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.